Rezension: Das neue Buch von Frank Baumann-Habersack.
Unternehmen, Politik und Gesellschaft stehen in unseren Zeiten in einem immer größeren Konflikt miteinander. Gutes Konfliktmanagement ist daher eine zentrale Fähigkeit, um zu einer neuen, besseren Lösung zu finden. In seinem neuen Buch stellt der Autor Frank Baumann-Habersack eine neue Strategie zur Bearbeitung von Konflikten vor, die auf einer neuen inneren Haltung der Führungskräfte beruht.
In seinem Buch geht er unter anderem auf folgende Themenbereiche ein:
– Wie Konflikte entstehen und eskalieren
– Was Autorität ist und was sich hinter dem Konzept der transformativen Autorität verbirgt
– Welche Stile der Konfliktbearbeitung es gibt
– Welche Methoden zur Bearbeitung von Konflikten zur Verfügung stehen
– Wie Konflikte im Zusammenhang mit Algorithmen bearbeitet werden können
Beispiel aus dem Buch: Wie Konflikte in 5 Phasen eskalieren.
1. Zunehmende Zuschreibung von allem Negativen auf die Gegenpartei und wachsender Frust über sich selbst
2. Ausweitung der Streitthemen bei gleichzeitiger starker Vereinfachung der Situation
3. Starke Vereinfachung der Ursachen-Wirkungs-Zusammenhänge im Konflikt und weitere Vereinfachung der Zusammenhänge
4. Ausweitung des Konflikts auf immer mehr Felder bei gleichzeitiger Tendenz zur Personifizierung der Ursachen
5. Beschleunigung der Eskalation durch Drohungen
Während es in den ersten beiden Phasen noch möglich ist, über moderierte Gespräche zwischen den Konfliktparteien zu einem guten Ergebnis zu kommen, führt der Vertrauensbruch ab Phase 3 zum Zusammenbruch der Kommunikation. Es benötigt dann einen Außenstehenden, den beide Parteien als neutral akzeptieren, um den Konflikt zu deeskalieren.
Die Haltung und das Konzept der transformativen Autorität in der Führung sollen Menschen ermöglichen, weiterhin die gestaltende Kraft zu bleiben. Es geht zentral darum, Konflikte gewaltfrei und nachhaltig zu bearbeiten, um das menschliche Potenzial für die Zukunft von Unternehmen und Gesellschaft einzusetzen.
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