Rezension: Das neue Buch von Sebastian Pflügler.
Modern Trends, wie etwa New Work und Digitalisierung, haben unsere Art zu arbeiten völlig verändert. Viele Teams stehen nicht erst seit der Corona-Krise vor den Herausforderungen virtueller und digitaler Teams und müssen neue Wege der Zusammenarbeit finden. Es benötigt eine neue Qualität der Kommunikation, um den Austausch räumlich getrennter Teams zu fördern, die Produktivität zu steigern und das Zwischenmenschliche weiter erlebbar zu machen.
Autor Sebastian Pflügler stellt dar, was sich in den letzten zehn Jahren verändert hat, insbesondere:
– Mehr Verbindung, weniger Verbundenheit
– Mehr Daten, weniger Bedeutung
– Mehr Ich-Perfektionierung statt Wir- Authentizität
– Mehr Spannung, weniger Harmonie
– Mehr äußeres Gehetztsein, weniger innere Ruhe
– Mehr Möglichkeiten, weniger Gewissheiten
– Mehr Kognition, weniger Emotion
In diesem Umfeld ist ihm wichtig, welche Aspekte der Kommunikation auch im digitalen Zeitalter wichtig sind, wie etwa Energie, Herz und Authentizität. Schließlich muss gerade bei schwierigen Gesprächen darauf geachtet werden, dass der persönliche Austausch zu langfristig besseren Ergebnissen führt.
Abschließend stellt Pflügler fest, welche Gesprächskompetenzen wir im neuen Zeitalter benötigen, nämlich insbesondere innere Klarheit, um zu wissen, was wir sagen wollen, eine wohlwollende Haltung, damit wir empathisch unserem Gesprächspartner gegenübertreten können, und rhetorische Flexibilität, damit wir authentisch sagen können, was uns wirklich bewegt.
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